Правила бонусной программы лояльности салона «Дом Керамики»

Данные Правила определяют официальные условия участия в бонусной программе лояльности салона «Дом Керамики» и объем прав и обязанностей Организатора и Участника программы.

 

1. Основные термины и определения

1.1. «Организатор программы» - юридическое лицо, организовавшее программу и обладает исключительными правами на управление и развитие программы, а также ее уполномоченные представители. Организатором программы является салон «Дом Керамики».
1.2. «Программа» - бонусная программа лояльности салона «Дом Керамики», которая представляет собой комплекс действий и мероприятий, предоставляющих Участнику возможность получать и использовать бонусы при совершении покупок на условиях, предусмотренных программой.
1.3. «Участник программы» / «Участник» - физическое лицо, достигшее 18 лет, которое предоставило свое согласие на участие в программе путем заполнения и подписания анкеты, и которое однозначно согласно с Правилами программы и не имеет каких-либо ограничений для участия в ней.
1.4. «Бонусная карта" / "карта" - неплатежная пластиковая карта, выпущенная Организатором программы, предоставляется Участнику на условиях, предусмотренных программой и имеет уникальный в рамках программы номер, позволяющий идентифицировать Участника в программе.
1.5. «Анкета» - регистрационная форма, которая заполняется Участником и является подтверждением желания лица стать участником программы, а также, подтверждением согласия Участника с Правилами программы и согласия на хранение, обработку любыми способами и использование Организатором программы персональных данных Участника, находящихся в анкете.
1.6. «Счет Участника» - совокупность данных в учетной системе Организатора программы, содержащий информацию об участнике программы и информацию о полученных и использованных Участником бонусах.
1.7. «Бонус» - условная единица измерения в программе, начисляется на счет участника и может быть использована Участником при совершении покупок на условиях, предусмотренных программой.

 

2. Правила участия и регистрации в программе

2.1. Участником программы можно стать, получив бонусную карточку и заполнив анкету, в порядке, предусмотренном Правилами программы.
2.2. Бонусная карта является собственностью Организатора программы и предоставляется Участнику на период проведения программы. Бонусная карта не подлежит возврату и / или обмену.
2.3. Участник программы имеет право зарегистрировать для себя только одну бонусную карту. В случае, если участник имеет несколько карточек, Организатор программы оставляет за собой право перечислить бонусы, полученные из этих карточек, на одну бонусную карту участника программы.
2.4. Вместе с бонусной карточкой Участнику программы выдается анкета, которая должна быть полностью и разборчиво заполнена, подписана участником и предоставлена ​​Организатору программы. Анкета должна содержать достоверные данные. Анкета считается недействительной и не может быть зарегистрирована в программе, если она не содержит подпись Участника программы.
2.5. Участник программы имеет право использовать бонусы при совершении покупок только в случае заполнения всех обязательных полей анкеты и после обработки заполненной анкеты Организатором программы. Обработка анкеты осуществляется в течение 15 календарных дней после предоставления Участником заполненной анкеты Организатору программы.
2.6. С момента заполнения и подписания анкеты Участник подтверждает, что он ознакомился и согласился с Правилами участия в программе и изменениями, которые могут к ним вноситься, и обязуется их выполнять.
2.7. Организатор программы оставляет за собой право приостановить или прекратить участие в программе любого участника программы без предварительного уведомления путем изъятия карточки, блокирование карточки и счета Участника, аннулирования накопленных бонусов в случаях, если Участник:
- Нарушает Правила программы и / или другие соглашения между Участником и Организатором программы;
- Оказывает Организатору программы недостоверные сведения или информацию, вводящую в заблуждение;
- Осуществляет мошеннические и / или недобросовестные действия с карточкой и / или балансом бонусов. Наличие мошеннических и / или недобросовестных действий может быть определено единолично Организатором программы и не подлежит обжалованию.
2.8. Организатор программы не несет ответственности за несанкционированное использование бонусной карты Участника третьими лицами.

 

3. Правила начисления бонусов

3.1. Участник программы при совершении покупок накапливает бонусы, которые впоследствии могут быть использованы в соответствии с Правилами программы.
3.2. Начисление бонусов осуществляется за собственные покупки Участника программы при условии обязательного предоставления собственной бонусной карты до момента расчета за покупки на кассе.
3.3. На счет участника зачисляется бонус в размере 5% от суммы покупки после учета всех скидок.
3.4. Бонусы накапливаются в течение всего периода проведения программы.
3.5. Срок действия бонуса составляет 12 календарных месяцев с даты зачисления бонуса на счет участника.
3.6. После окончания срока действия бонусов они аннулируются и не подлежат дальнейшему использованию и / или восстановлению.
3.7. Организатор оставляет за собой право изменять условия начисления бонусов и перечень товаров, при покупке которых бонусы не начисляются.
3.8. Организатор имеет право списывать со счета участника программы бонусы, зачисленные ошибочно, связанные с покупкой, которая была отменена, в случае возврата товара, а также в случае выявления мошенничества и / или недобросовестных действий с карточкой и / или балансом бонусов.
3.9. В случае возврата Участником приобретенного им товара, начисленные за товар бонусы списываются с бонусной карты.

 

4. Правила использования бонусов

4.1. Участник программы имеет право использовать бонусы, накопленные на его счету, как скидку при покупке товаров в салоне «Дом Керамики».
4.2. Использование бонусов осуществляется при условии предоставления Участником собственной бонусной карты до момента расчета за покупки на кассе.
4.3. Использование бонусов осуществляется по следующей формуле:
1 бонус = 1 гривна скидки.
4.4. Участник программы может использовать при покупке товаров только доступные для использования бонусы. Бонус становится доступным для использования через 15 календарных дней с даты его начисления на счет участника.
4.5. Сумма бонусов, которая может быть использована в одном чеке, определяется Участником программы в зависимости от количества доступных для использования бонусов на счету участника и суммы чека. Оплатить бонусами можно не больше 20% покупки. Если сумма выбранных для использования бонусов больше 20% стоимости товара, выбранная сумма бонусов не будет принята для использования.
4.6. Каждый бонус может быть использован только один раз.
4.7. Организатор оставляет за собой право изменять условия использования бонусов и перечень товаров, при покупке которых Участник не может использовать накопленные бонусы.
4.8. Бонусы не имеют наличного выражения и не дают права на получение их в денежном эквиваленте.
4.9. Бонусы, начисленные на счет участника, не могут быть проданы, переданы или уступлены другому лицу или использованы другим образом, кроме как в порядке, предусмотренном Правилами программы.
4.10. В случае возврата Участником приобретенного им товара, сумма бонусов, которые были использованы при покупке товара, возвращается на счет участника.

 

5. Привилегии и участие в акциях

5.1. В рамках программы Участник имеет возможность получать дополнительные бонусы, участвуя в специальных предложениях и / или акциях, которые предлагает Организатор программы на условиях, определенных Организатором.
5.2. Правила начисления и размер дополнительных бонусов Организатор регламентирует в условиях специальных предложений и / или акций.
5.3. Начисление дополнительных бонусов осуществляется в случае выполнения условий специального предложения и / или акции и предоставления Участником собственной бонусной карты до момента расчета за покупки на кассе.

 

6. Другие условия

6.1. Организатор программы по своему усмотрению вправе вносить любые изменения в действующие Правила программы в любое время, предварительно уведомив Участника программы о внесении таких изменений не позднее чем за 10 календарных дней до вступления их в силу, путем размещения соответствующей информации в салоне «Дом Керамики» и / или на сайте Организатора.
6.2. Организатор оставляет за собой право приостановить или прекратить программу в любое время, уведомив об этом участников программы за 1 календарный месяц, путем размещения соответствующей информации в салоне «Дом Керамики» и / или на сайте Организатора.
6.5. Участник программы своей подписью, оставленной в анкете, подтверждает, что ознакомлен и согласен с Правилами программы и предоставляет добровольное согласие на обработку любыми способами своих персональных данных, а именно включение в базы данных, в том числе передачи информации рекламного и / или не рекламного характера и / или любых других целей, не противоречащих законодательству Украины.