Сервисный центр салона «Дом Керамики»

Сервисный центр салона «Дом Керамики» - это новая услуга салона, работа которой будет осуществляться максимально быстро и профессионально за счет выезда мастера на дом. Теперь каждый владелец сантехнического оборудования, приобретенного в салоне «Дом керамики» и на которое действует гарантийный срок  может рассчитывать на квалифицированную поддержку Наших специалистов.

Сервисный центр - это быстрое и эффективное решение любой технической проблемы. Сообщите нам о неисправности по телефону и получите профессиональную консультацию. В случае необходимости наши мастера  окажут помощь в устранении любой неисправности. Ваша сантехника под надежной защитой.

Если звонок поступил после 18.00, проблему фиксирует автоответчик, после чего на следующий рабочий день с клиентом связывается оператор. Наша цель - оказание помощи максимально быстро и профессионально. Обратившись к нам, Вы можете быть уверены в точном и грамотном решении любой проблемы.

Мы всегда к Вашим услугам и всегда готовы прийти на помощь!

Правила работы Сервисного центра

  • Клиент не должен терять время на поиск и вызов мастера – сервис должен быть оперативным!
  • Клиент не должен вникать в технические  проблемы – он должен получить решение этих проблем!
  • Клиент не должен переплачивать!

Сроки ремонта оборудования:

  • От  1 до 3 рабочих дней. Если ремонт превышает указанные сроки,  оборудование заменяется.
  • При подаче заявки, Клиент должен сообщить такие данные: № счета, суть проблемы, контактные данные.

Номер телефона по которому Вы можете обращаться: (056) 753-88-45, 050 362-81-72

 

CALL-центр салона «Дом Керамики»

еще одна новая услуга. С 1 июня 2013 г. Вы сможете, позвонив по номеру: (056) 753-88-45, 050 362-81-72, уточнить любую информацию касающуюся продукции салона (наличие, доставка, стоимость, эксплуатация), работы салона. Также у Вас будет возможность оставить Ваши предложения и жалобы, которые будут обработаны и Вы будете уведомлены о принятых мерах. CALL-центр, как и Сервисный центр, работает с 10.00 до 18.00 с понедельника по пятницу, в остальное время Ваш вопрос сможет зафиксировать автоответчик и Мы Вам перезвоним.